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筹备准备阶段事项

王新如2021-05-19【工作心得】人已围观

简介1.确定酒店各部门的管辖区域及责任范围
首先各部门经理到岗,要熟悉酒店的平面布局,实地察看。根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建

1.确定酒店各部门的管辖区域及责任范围
首先各部门经理到岗,要熟悉酒店的平面布局,实地察看。根据实际情况,确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。职责的划分要明确,以书面的形式加以确定。
 
2.设计酒店各部门组织机构
合理地设计组织机构,酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素,如:酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
 
3.制定物品采购清单
酒店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。采购注意的问题包括:酒店的建筑特点、行业标准、酒店设计标准及目标市场定位、酒店行业发展趋势等。
 
4.编写酒店各部工作手册
工作手册,是部门的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据。工作手册包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
 
5.参与员工的招聘与培训
酒店各部门的员工招聘与培训,要由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中,人事部根据酒店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务,酒店各部门经理需从本饭店的实际出发,制定切实可行的部门培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。
 
6.建立酒店各部门财产档案
开业前,即开始建立酒店各部门的财产档案,对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作,而失去了掌握第一手资料的机会。
 
7.部门的模拟运转
酒店各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
 

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