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【酒店管理--人事篇】

王新如2019-03-21【工作心得】人已围观

简介精英特质是根据人力资源部对以往主管的测评、统计分析,结合资深管理者的经验而来,其中以往的精英主管最具有参考价值。

一、制定招聘标准-即精英特质
精英特质是根据人力资源部对以往主管的测评、统计分析,结合资深管理者的经验而来,其中以往的精英主管最具有参考价值。
二、准备面试题目及面试评估表
三、通过面试评估表考核选择
对面试中应聘者的回答进行判断,通过面试评估表能清楚地看到应聘者们的每项考察项目的分数,最终总计得出考核结果,选择最合适的人。
注意点:部门经理面试主管,首先要明确标准来衡量应聘者,依照列出的若干标准即精英特质设计你的面试问题,多从情景和案例入手,要求应聘者能够具体回答并体现出其素质,避免假大空。
不同酒店可以根据本身的情况选择精英特质,并根据精英特质进行题目设计。

一、如何确保酒店各部门对新员工负责
1、确保新员工有入职顾问师傅
2、确保新员工接受了酒店的入职培训
3、确保新员工接受了部门的入职培训
4、确保新员工接受了部门岗位培训
5、强化人力资源部功能的措施
1)设定政策与程序
2)为各部门新员工管理及时提供反馈
3)召开月度人事指标专题会议通报
二、如何确保酒店各部门加强对在职员工的管理
1、确保人事变动符合条件
1)新员工转正、工资变动、级别变动、调岗
2)级别变动符合条件
2、确保部门做好加班及休假管理
3、确保部门做好员工的违纪管理
4、强化人力资源部功能的措施
1)设定政策与程序
2)为各部门新员工管理及时提供反馈
3)召开月度人事指标专题会议,并通报
三、如何确保酒店各部门重视离职员工并予以应对
1、确保各部门知晓员工离职原因,并将可能存在的相关责任反馈给部门
2、确保部门了解离职员工在部门的工作时长
3、确保部门知道本部门员工的离职率
4、人力资源部提供措施
 

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