【方案篇】酒店网评回复模板

好评：
尊敬的客人，您好！感谢您选择入住xxx酒店，您的满意与认可是我们前进的动力，我们会一如既往的为每位客人提供舒适的入住环境以及优质的服务，期待您的再次光临！  
尊敬的客人，您好 ！感谢您选择入住xxx酒店，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们会继续努力，最终为您打造完美住宿用餐体验，祝您生活愉快！ 

尊敬的客人，您好！感谢您选择入住xxx酒店，您的肯定是我们无限的动力，我们将继续努力，期待在您下次光临时带给您全新的入住体验，真诚欢迎您的再次光临。

尊敬的客人，您好！感谢您选择入住xxx酒店，非常感谢您的满分点评，您的厚爱是我们不断提升服务的动力。真诚欢迎您的再次光临！   

差评：
尊敬的客人，您好！非常感谢您在百忙中对xxx酒店的点评，并给予我们真实的反馈。在这里，对您居住期间未能给您带来的满意的体验，向您真诚致歉，我们会将您的意见知会反馈并做出改进，希望能够得到您的谅解。再次希望您能“回家”体验我们的改善情况，祝您生活愉快，工作顺利!

尊敬的客人，您好！对此情况我们非常抱歉，我们酒店会继续完善我们的服务，非常期待您的再次光临！  尊敬的客人，您好！感谢您入住xxx酒店。首先，为您此次入住带来的不愉快深表歉意！我们十分重视每位客人提出的宝贵意见，并努力改善服务中出现的不足，用心服务好每一位客人，期待在您下次光临时带给您全新的入住体验，真诚欢迎您的再次光临！  尊敬的客人，您好！非常欢迎您入住xxx酒店，并给予我们评价。我们非常重视您的宝贵意见并已经同相关部门沟通，确保进一步改进服务。衷心期待您的再次光临！ 

尊敬的客人，您好！非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，关于XXX的事情我们正在努力解决，给您带来的不便我们表示歉意。酒店管理层非常重视，并已经做了认真的调查和及时的整改，您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持。真诚期待您的再次光临 ！ 

 

 

 

 

 

 

 

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