工作心得

最新博文

• 酒店物品采购清单（1）

  部分物品采购清单

  王新如2019-05-20【工作心得】

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• 餐饮部员工培训计划

  餐饮部员工培训计划 酒店概况须知、 熟知酒店结构、企业文化 员工具备的基本素质、（让员工了解并掌握从业基本素质） 礼节礼貌用语（领会礼节礼貌的重要性、熟记服务用语的规范）

  王新如2019-05-20【工作心得】

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• 酒店财务工作指引

  酒店财务岗位
  工作指引

  左手烟火2019-05-20【工作心得】

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• 酒店营运手册（初版)

  酒店运营

  王新如2019-05-20【工作心得】

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• 筹备篇

  目 录
  一、筹建篇
  1、筹建准备…………………………………………&hel

  王新如2019-05-20【工作心得】

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• 【酒店筹备】酒店筹备开业工作进度计划

  开业工作进度计划
  

  王新如2019-05-20【工作心得】

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• 楼层服务员培训手册

  微笑及打招呼 微笑是酒店礼节礼貌中最基本的要求。
  ​​​​​​​ 随时保持微笑能有助于缩短与人交往的距离。 微笑可以增强客人信任度。 保持微笑是保持良好心情的一种表现。 微笑可以给人以希望。 主动打招呼是有礼貌的最好表现。 主动打招呼可以让客人体会到被关注感。  

  王新如2019-05-19【工作心得】

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• MOD（值班经理）管理制度

  1、目的：
  为了确保酒店项目建设工作的运作顺畅，在平时工作日从晚上18：30至次日早上8：00，及节假日和周六、周日从早上8：30至第二天早上8：30要有值班经理驻守酒店项目所在地值勤。
  2

  王新如2019-05-19【工作心得】

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• 酒店筹备开业计划

  筹建团队组建 1、总经理到岗 2、酒店财务经理、人资经理到岗 3、酒店人事主管到岗 政策制度 1、制定薪酬标准 ①薪酬层级表 2、制

  王新如2019-05-19【工作心得】

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• 前台x操作篇

  前台x操作篇
  1、配合调整房价
  ①关注竞对价格前台可在电脑前，每日分时段关注竞对酒店价格，及时汇报给销售人员。
  ②配合调整价格根据酒店前厅主管或销售人员的策略，掌握价格修

  左手烟火2019-05-19【工作心得】

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• 酒店物品采购

  同等物品质量优先
  同等质量价格优先

  王新如2019-05-17【工作心得】

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• 酒店弱电建设

  酒店电话、电视、网络建设
  方案的设计，物品的采购，现场的监督，施工过程的协调，检查，问题汇总，汇报事件，解决问题，落实跟进

  王新如2019-05-17【工作心得】

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• 酒店施工前准备情况

  酒店施工前准备情况
  
  星期二 上午10点
  参会地点：
  商厦七楼
  
  会议主要内容如下：
  一、时间进度表：
  工期180天，抢10天班
  
  二、图纸情况
  ①水、电、暖、图落实情况
  ②空调图
  ③宴

  王新如2019-05-17【工作心得】

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• 酒店会议

  定期 每岗班前会（记录） 每周店例会 每月财务分析会 每月经营分析会 每年底岗位薪水调整会 每年底年度经营分析会 每月盘点总结会不定期 主要活动发布会 专项采购会
  

  王新如2019-05-17【工作心得】

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• 酒店薪酬体系

  工作心得

  自服务员/专员/技工、领班、主管、部门经理、总助、副总、总经理共七级管理。

  王新如2019-05-17【工作心得】

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• 酒店筹备

  三个重点工作
  A人员招聘
  B物品采购
  C工程沟通
  
  

  王新如2019-05-14【工作心得】

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• 酒店员工培训

  工作心得

  员工素质培训
  员工企业文化培训

  王新如2019-05-14【工作心得】

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• 酒店事项

  工作心得

  内装完成阶段
  进场布局、各项物资接收
  收银、仓库、财务电脑硬件及软件到位，培训收银
  厨房设备安装（含新风和排风）现场调试
  餐饮方面考察原材料市场更、确定菜

  王新如2019-05-13【工作心得】

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• 【平面设计】名片

  王新如2019-05-09【工作心得】

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• 客房检查的内容

  客房检查的内容
  1、检查房间物品配备及损坏情况。
  2、检查房间卫生状况。
  3、检查酒店设备及摆放。
  4、检查客房是否按照客人特殊要求处理。
  二、客房检查
  ★ 附件：客

  王新如2019-04-21【工作心得】

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• OTA的三大指标：曝光率、浏览率、转化率。

  OTA的三大指标：曝光率、浏览率、转化率。
  
  做好OTA不是做好分数，而是一个系统工作，
  
  所有的工作都必须要有数据分析工具，有数据作为基础。

  左手烟火2019-03-22【工作心得】

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• 酒店收益管理 | 入住率低

  一、房型供应1.单间类 ：街景单间、高级单间、高级湖景单间、湖景商务单间、豪华单间、豪华湖景单间、豪华商务单间；2.标间类：湖景包间、高级标间、豪华标间、豪华景观标间、豪

  左手烟火2019-03-22【工作心得】

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• 【酒店管理--人事篇】

  精英特质是根据人力资源部对以往主管的测评、统计分析，结合资深管理者的经验而来，其中以往的精英主管最具有参考价值。

  王新如2019-03-21【工作心得】

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•  酒店管理-领导篇-人员配置（2）

   酒店的人员配置

  王新如2019-03-21【工作心得】

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• 【酒店管理-领导培养】酒店创新如何做？

  需要的加我微信哈

  左手烟火2019-03-21【工作心得】

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• 【酒店筹备】开业筹备指南

  仅供参考

  王新如2019-03-20【工作心得】

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• 浅谈经营民宿需要学会的运营方式

  随着民宿的兴起，不少人开始从事民宿这个行业，而从业的人越来越多，竞争也越来越大，也呈现出越来越多的问题，今天我们就来浅谈经营民宿需要学会的运营方式。一． 社群+圈层方式社群营

  左手烟火2019-03-13【工作心得】

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• 民宿平台应该如何吸引用户？

  在线短租平台，主要发挥联结房东与房客端的纽带作用，平台应该如何吸引用户？

  王新如2019-03-10【工作心得】

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• 短期民宿的现状来谈谈，民宿房东的构成，以及它的市场现状和未来如何发展。

  随着共享经济的发展，短期民宿市场也在不断的壮大，它们也时刻在准备迎来行业的爆发。本文主要是结合目前中国短期民宿的现状来谈谈，民宿房东的构成，以及它的市场现状和未来如何发展。

  王新如2019-02-16【工作心得】

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• 民宿运营浅析【1】

  首先，你需要有打造民宿品牌的意识；其次，需要给自己的民宿品牌一个较为精准的定位；第三，需要利用一些“工具”将你的品牌及其定位传达出去。让别人认识你，获取一批认可你

  左手烟火2019-02-14【工作心得】

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